張先生,精神分裂症,被通知必須在兩天內辦好出院手續,家屬不悅地表示:「明明病還沒有好,就要我們出院,如果發生任何問題要我們如何面對?」,此時護理人員對家屬的回應,下列最合宜的是:
「你不用擔心,我可以介紹你們去其他醫院」
「我瞭解你的難處,出院後有任何問題請與病房聯絡」
「這是醫院的規定,任何人都沒辦法更動」
「我也想幫你們,但是我能力有限,幫不上忙」