新聞報導：「……國人前往日本北海道觀光者眾，但最近北海道的部分民宿業者指稱，港臺的自助旅行者訂房後，卻經常不按時前往亦未取消，造成他們嚴重的損失，因此考慮以後不再接受港臺地區旅客的訂房。」以上現象如果屬實，顯現國人上述的作為缺乏哪一種素養？
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