情況：護理人員對輕微失智症的黃老太太說：「自從與家人討論搬去老人日間病房後，妳這幾天一直躺在床上，心情看起來不太好，妳說身體不舒服，但是我們檢查後結果都正常，我們可以來談談，這幾天來妳的心情及想法好嗎？」（請回答第7 題至第9 題）
上述溝通技巧，未包括：
運用觀察（Observation）
分享感受（Sharing Perception）
給予建議（Suggestion）
點明主題（Theme Identification）
