當個案在電話中遭受家人的責罵後，躲於角落哭泣。此時護理人員運用治療性溝通技巧，最合宜的回應是：
「我可以體會你現在既難過、又失望的心情。」
「人生不如意的事總有十之八九，別難過了。」
「想開一點，別鑽牛角尖，日子會好過一些。」
「我覺得你的家人實在太過於苛責你了。」
