陳太太是一位62歲的乳癌患者，在腫瘤切除手術後回診時對王醫師說：「我最近右上腹有點脹脹的感覺，是不是該進一步檢查？」，王醫師回答：「我了解您對乳癌的擔心，深怕問題沒有處理好；但手術前的各項檢查並沒有發現有局部腫瘤以外的問題…。」。王醫師使用的是那一種溝通技巧？
個人支持（personal support）
同理心（empathy）
回應（reflection）
積極傾聽（active listening）
