110 年第一次護理師國考 基本護理學與護理行政 第 80 題

包含品質構面、顧客構面、內部流程、學習與成長等4 項構面

績效評核指標之管理工具

以機構願景與策略訂定可衡量指標

可作為與員工間溝通的工具