病人致電社區藥局表示昨天領取的慢箋藥品有一袋跟上次不同，藥師查證後，發現是amlodipine 1 tab QD錯拿為amiodarone 1 tab QD。下列處理順序，何者最適當？①檢視標準作業流程（SOP）避免再發生 ②確認病人是否服過藥 ③評估服藥的傷害情況，給與適當的建議 ④道歉與更換藥品
①②③④
①②④③
②③①④
②③④①
