93 年第一次國中基測 社會科 第 15 題

志明向電器行購買一部電視機，回家後發現其外殼有明顯裂痕，隨即到電器行請求更換，但老闆卻置之不理。此時，志明可以透過下列哪一種法律途徑，來保障自己的權益？