游先生,雙相情緒障礙症病人,在病房看到一位思覺失調症病人因手抖而掉藥物到地上,游先生認為這是病友的拒藥行為,大聲要求護理人員處理此病友的拒藥行為。針對此情況,護理人員最適宜的處理為下列何者?
鼓勵游先生說出其過去拒藥的經驗
先了解掉藥病人的狀況,並將游先生帶開轉移其注意力
告訴游先生,這不關他的事
以平靜的口吻告訴游先生藥物再補給就好了