下列情況何者最容易產生醫療糾紛？
家屬有不滿時，醫護人員的態度從容、誠懇，儘量溝通說明
進行任何照護措施前，先向病患及家屬說明清楚
緊急救護醫師未到前，護理人員可先行幫病患插管、電擊
向病患及家屬說明時，將重點放在事實，且使用當事人聽得懂的用語
