古小姐,28 歲,多次住院,最近三個月服藥不規則,常自言自語、傻笑,覺得母親對她不懷好意,不肯吃母親做的飯,有關護理師在與古小姐溝通時所需的技巧,下列何者正確?
澄清母親的關心
鼓勵按時服藥
建立信任感
指導症狀處理