情況:鍾先生於病房走廊不停地來回走動、雙手握拳、大聲咆哮:「如果你不答應我的要求,我就給你好看」,而你是鍾先生的主護護理人員。(請回答以下73-74 題)
鍾先生的挑釁言詞,極度威脅到當班的你,請問在處理過程中,下列何項措施最為適切?
站在鍾先生正對面,以利觀察溝通
雙方交叉於胸前,有利防衛自己
目光不離地直視鍾先生,以表達關懷
溝通時維持至少一個手臂長的距離