有關醫院護理主管預防護理業務糾紛的發生，下列敘述何者最適宜？
建立護理技術及常規的標準作業程序
為避免醫療糾紛，護理師不要相互支援
為避免說錯話，儘量不要回答病人問題
年資增長自然能了解如何預防醫療糾紛
