謝太太因為情緒高昂，被先生帶來醫院求診。言談誇大、意念飛躍、好管閒事，今日護生與其會談中，謝太太強烈質疑護生的衛教內容，雙方出現好辯爭論。照護此病人的主護護理師，下列何種處理適宜？
順其自然，採取中立立場
擬定行為約定，規範個案合宜的互動
制止不當言行，降低個案自大心態
了解雙方的想法，適時引導與澄清
