陳先生,42 歲,患有酒精依賴(Alcohol Dependence),多次因為抵擋不住朋友誘惑而戒酒失敗。此次因為酗酒而丟掉工作,故再次入院戒酒。某日陳先生對護士表示:「每次我都只喝一點點而已,喝酒對我來說根本不是什麼問題」。此時,護理人員運用「面質」的溝通技巧,下列最適宜的反應是:
「我看到你今天精神很好,戒酒有效喔!」
「這裡沒有你的酒伴,你應該會戒酒成功吧!」
「如果不遵從治療,你住院是白費時間。」
「你說喝一點對你沒有影響,但是卻弄丟了工作。」