在專業性人際關係的工作期階段，個案會愈來愈能自我探討自己的問題及需要，護理人員需協助病患自我瞭解，其方法包括：①協助病患注意到行為與思想的一致性 ②個案不必為其所做的決策承受成功與失敗的責任 ③幫助個案能專注於處理重要的事件 ④互動焦點應著重在已發生的事情上 ⑤護理人員可以表達個人的經驗、價值觀或感覺
①②④
①③⑤
②③⑤
③④⑤
