徐小姐為一位具有強烈被害妄想之精神疾患，對病房的環境顯多疑不安，多次批評病房的規定，此時最適當的護理措施為何？
指責並糾正病患的不適當行為
保證所有的規定都是為病患好
限制個案的需求與行為
傾聽、接受後並呈現事實
