護士看到病人在看書，予以關心，病人說：「我在看勵志的書，我想藉書了解自己是怎樣的人。」護士問：「你認為自己是怎樣的人？」護士使用的溝通技巧為何？
面質（confrontation）
鼓勵描述感受（encouraging description of perception）
鼓勵評價（encouraging evaluation）
拓寬話題（giving broad opening）
